KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 5 Eylül 2026

İşbu Kullanım Koşulları, CİCA KOZMETİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne (“CİCA KOZMETİK”) ait www.cicakozmetik.com.tr internet sitesinin (“Site”) kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir.

Site’yi ziyaret eden, kullanan, üyelik oluşturan veya Site üzerinden alışveriş yapan kişiler “Kullanıcı” olarak kabul edilir. Site’nin kullanılması, yürürlükteki mevzuat ve işbu Kullanım Koşulları çerçevesinde gerçekleşir.

1. Kapsam ve Genel Hükümler

1.1. Site; CİCA KOZMETİK tarafından sunulan ürünlerin incelenmesi, ürünler hakkında bilgi edinilmesi, sipariş oluşturulması ve ilgili hizmetlerden yararlanılması amacıyla kullanılabilir.

1.2. Site üzerinden alışveriş yapabilmek için kullanıcının fiil ehliyetine sahip olması gerekir. On sekiz yaşından küçük kullanıcılar, Site’yi ancak veli veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve onayı dâhilinde kullanabilir.

1.3. Kullanıcı, Site’yi kullanırken yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına, üçüncü kişilerin haklarına ve işbu Kullanım Koşulları’na uygun hareket etmeyi kabul eder.

1.4. Site üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında işbu Kullanım Koşulları’nın yanı sıra Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Cayma Koşulları ile diğer ilgili politikalar uygulanır.

2. Site İçeriği ve Değişiklikler

2.1. CİCA KOZMETİK; Site’de sunulan hizmetleri, ürünleri, kampanyaları, fiyatları, stok durumlarını, görselleri, açıklamaları ve kullanım koşullarını yürürlükteki mevzuata uygun şekilde güncelleyebilir.

2.2. Kullanım Koşulları’nda yapılan değişiklikler, Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Yapılan değişiklikler, değişiklik tarihinden önce tamamlanmış siparişleri ve kullanıcıların emredici mevzuattan doğan haklarını etkilemez.

2.3. Site’de gerçekleştirilen bakım, güncelleme ve teknik geliştirme çalışmaları nedeniyle bazı hizmetlere geçici olarak erişilemeyebilir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

3.1. Kullanıcı, üyelik veya sipariş sırasında paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

3.2. Kullanıcı, hesap ve şifre bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Hesap bilgilerinin izinsiz kullanıldığının veya üçüncü kişilerin eline geçtiğinin fark edilmesi hâlinde durumun gecikmeksizin CİCA KOZMETİK’e bildirilmesi gerekir.

3.3. Kullanıcının kusurundan kaynaklanmayan yetkisiz işlemlere ilişkin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

3.4. Yanlış, yanıltıcı veya üçüncü kişilere ait bilgilerle üyelik oluşturulması ya da sipariş verilmesi yasaktır.

3.5. Kullanım Koşulları’na veya yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım tespit edilmesi hâlinde CİCA KOZMETİK, kullanıcının hesabını geçici olarak sınırlandırabilir veya kapatabilir. Kullanıcının yasal hakları saklıdır.

4. Ürün Bilgileri, Fiyatlar ve Stok Durumu

4.1. Site’de yer alan ürün açıklamalarının, görsellerin, fiyatların ve stok bilgilerinin doğru ve güncel tutulması için gerekli özen gösterilir.

4.2. Ürün görselleri; ekran ayarları, ışık koşulları, çekim ortamı ve kullanılan cihaz nedeniyle ürünün gerçek görünümünden sınırlı ölçüde farklılık gösterebilir.

4.3. Ürünlerin güncel satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda Site’de ve ödeme ekranında gösterilen fiyattır. Kargo ücreti, indirim ve diğer ek bedeller ödeme işlemi tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir.

4.4. Kampanyalar; stok, tarih, ürün, sipariş tutarı veya kullanıcı grubu gibi belirli koşullara bağlı olabilir. Kampanyaya ilişkin özel koşullar ilgili kampanya alanında ayrıca belirtilir.

4.5. Stokta bulunmayan bir ürünün sistemsel bir hata nedeniyle siparişe açık görünmesi hâlinde kullanıcı bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bir bedel bulunuyorsa kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

5. Teknik Hatalar ve Sipariş İşlemleri

5.1. Açık ve bariz bir teknik hata nedeniyle ürün fiyatının, indirim oranının, ürün özelliğinin veya diğer bilgilerin yanlış gösterilmesi hâlinde kullanıcı gecikmeksizin bilgilendirilir.

5.2. Siparişin belirtilen koşullarla yerine getirilmesinin mümkün olmaması durumunda kullanıcıya siparişi doğru bilgilerle devam ettirme veya iptal etme seçenekleri sunulur.

5.3. Siparişin iptal edilmesi hâlinde tahsil edilen bedel, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve kullanıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

5.4. İşbu madde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz.

6. Kozmetik Ürünlere İlişkin Bilgilendirme

6.1. Site’de yer alan ürün açıklamaları, içerik bilgileri, kullanım önerileri ve bakım tavsiyeleri genel bilgilendirme amacı taşır. Bu bilgiler tıbbi teşhis, tedavi veya sağlık hizmeti niteliğinde değildir.

6.2. Kullanıcıların ürünü kullanmadan önce ürün ambalajında bulunan içerik listesini, uyarıları ve kullanım talimatlarını incelemeleri gerekir.

6.3. Bilinen bir alerji, hassasiyet, cilt rahatsızlığı, hamilelik, emzirme dönemi veya düzenli ilaç kullanımı bulunması hâlinde ürünü kullanmadan önce doktor ya da ilgili sağlık uzmanının görüşünün alınması önerilir.

6.4. Kullanıcı, içeriğine karşı hassasiyet ihtimali bulunan ürünleri kullanmadan önce uygun bir bölgede küçük alan testi yapmalıdır.

6.5. Ürünler, ambalajında belirtilen kullanım şekline ve saklama koşullarına uygun olarak kullanılmalıdır. Kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan sonuçlarda tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hak ve sorumlulukları geçerlidir.

7. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

7.1. Site’de yer alan marka, logo, tasarım, metin, görsel, grafik, video, fotoğraf, yazılım, sayfa düzeni ve diğer içerikler CİCA KOZMETİK’e aittir veya hak sahiplerinin izniyle kullanılmaktadır.

7.2. Site içerikleri, CİCA KOZMETİK’in veya ilgili hak sahibinin yazılı izni olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya başka platformlarda kullanılamaz.

7.3. Kullanıcıların Site’yi kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleme hakkı saklıdır.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı aşağıdaki eylemlerde bulunmamayı kabul eder:

• Site’nin güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmak,

• Site’nin çalışmasını engellemek, yavaşlatmak veya bozmak,

• Zararlı yazılım, virüs veya benzeri teknik unsurlar göndermek,

• Yetkisiz şekilde sistemlere veya kullanıcı hesaplarına erişmeye çalışmak,

• Başka kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmak,

• Yanıltıcı, hukuka aykırı veya gerçeğe aykırı bilgi paylaşmak,

• Hakaret, tehdit, nefret söylemi veya genel ahlaka aykırı içerik yayımlamak,

• Site içeriklerini izinsiz olarak ticari amaçlarla kullanmak,

• Sahte sipariş oluşturmak veya ödeme sistemlerini kötüye kullanmak.

9. Kullanıcı Yorumları ve Paylaşımlar

9.1. Kullanıcılar, ürün değerlendirmesi veya diğer iletişim alanlarında yalnızca hukuka uygun ve gerçeği yansıtan içerikler paylaşabilir.

9.2. Üçüncü kişilerin kişilik haklarını, fikri mülkiyet haklarını veya özel hayatın gizliliğini ihlal eden içeriklerin paylaşılması yasaktır.

9.3. Hukuka, genel ahlaka veya Site kurallarına aykırı içerikler gerekli görülmesi hâlinde kaldırılabilir. Kullanıcının eleştiri ve tüketici hakları kapsamındaki değerlendirmeleri bu hüküm nedeniyle keyfî olarak sınırlandırılmaz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri

10.1. Site’de ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

10.2. Üçüncü taraf platformların hizmetleri kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları kapsamında sunulur.

10.3. CİCA KOZMETİK’in üçüncü tarafların fiillerinden doğan sorumluluğu, yürürlükteki mevzuat ve ilgili sözleşmeler çerçevesinde değerlendirilir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

11.1. Kullanıcılara ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

11.2. Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, veri toplama yöntemleri, hukuki sebepler ve ilgili kişinin hakları KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.

11.3. Çerezlerin ve benzeri teknolojilerin kullanımına ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası’nda yer almaktadır.

11.4. Kullanıcılar, Site’yi kullanmadan önce KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nı incelemelidir.

12. Site’nin Kullanılabilirliği ve Sorumluluk

12.1. CİCA KOZMETİK, Site’nin güvenli ve kesintisiz çalışması için makul teknik ve idari önlemleri alır.

12.2. Planlı bakım, teknik arıza, internet altyapısı, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, siber saldırılar veya CİCA KOZMETİK’in makul kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle Site’ye geçici olarak erişilemeyebilir.

12.3. CİCA KOZMETİK, kendi kusurundan kaynaklanan ve yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumlu olduğu zararlar bakımından ilgili yasal düzenlemelere tabidir.

12.4. İşbu Kullanım Koşulları’ndaki hiçbir hüküm, CİCA KOZMETİK’in yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, yangın, grev, ulaşımın durması, resmî makam kararları, iletişim veya enerji altyapısındaki geniş çaplı kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep hâli, kullanıcının emredici mevzuattan doğan bedel iadesi, cayma veya ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

14.1. İşbu Kullanım Koşulları’nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

14.2. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat ve her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14.3. İşbu madde, kullanıcının kanunen yetkili diğer mercilere başvurma hakkını sınırlandırmaz.

15. Yürürlük

İşbu Kullanım Koşulları, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

CİCA KOZMETİK, Kullanım Koşulları’nı ihtiyaçlar ve mevzuat değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.

16. İletişim Bilgileri

Kullanım Koşulları ile ilgili soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından CİCA KOZMETİK’e ulaşabilirsiniz:

Şirket Unvanı: CİCA KOZMETİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Aziziye Mah. Gazi Cad. No: 134/D İç Kapı No: 1 Karasu / Sakarya – Türkiye
Telefon: 0 533 620 14 98
E-posta: destek@cicakozmetik.com
Web Sitesi: https://www.cicakozmetik.com.tr