Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

CİCA KOZMETİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“CİCA KOZMETİK” veya “Şirket”) olarak, www.cicakozmetik.com web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın gizliliğini korumak en öncelikli ilkelerimizden biridir.

İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığı konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • Sipariş ve Ödeme Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi ve ödeme onay durumları (Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmaz, doğrudan korumalı ödeme altyapısı üzerinden işlenir).

  • Otomatik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, site içi gezinti verileri ve çerezler (cookies) aracılığıyla elde edilen kullanım verileri.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki durumlar için kullanılır:

  • Siparişlerinizin işlenmesi, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi,

  • Müşteri hizmetleri desteği sunulması ve sorularınıza yanıt verilmesi,

  • Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

  • Web sitemizin performansının, güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin artırılması,

  • İzniniz olması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi.

3. Bilgilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

CİCA KOZMETİK, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durum ve taraflarla paylaşılır:

  • Kargo Firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için gerekli olan ad, soyad, adres ve telefon bilgileri kargo şirketleriyle paylaşılır.

  • Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenle gerçekleşmesi için finansal altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılır.

  • Yasal Yükümlülükler: Yetkili resmi kurum ve kuruluşlar tarafından yasal olarak talep edilmesi durumunda mevzuata uygun olarak ilgili makamlarla paylaşılabilir.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri tam olarak çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak adına SSL şifreleme teknolojileri ve güncel güvenlik önlemleri kullanılmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemeyeceğinden, hesap şifrenizin güvenliğini sağlamak kullanıcının sorumluluğundadır.

6. Haklarınız ve İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız, verilerinize erişim, düzeltme veya silme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Şirket Ünvanı: CİCA KOZMETİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

  • Adres: Aziziye Mah. Gazi Cad. No: 134/D İç Kapı No: 1 Karasu / Sakarya – Türkiye

  • E-posta: destek@cicakozmetik.com

  • Web Sitesi: www.cicakozmetik.com